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Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous pouvez facilement le réinitialiser en cliquant sur ICI.

Nous proposons plusieurs méthodes telles que : Virement Interac, Crypto et carte de crédit (pour les clients approuvés). Vous recevrez les détails de paiement après avoir passé votre commande.

Vous pouvez en savoir plus sur le virement électronique Interac ici :

Banque TD
CIBC
Banque Scotia
Banque Royale

Veuillez nous contacter si vous pensez qu'il y a un problème avec votre paiement ou l'état de votre commande. Notre équipe d'assistance dédiée examinera votre commande.

Les paiements sont acceptés dans les 1 à 4 heures. Parfois, les transferts électroniques peuvent prendre un certain temps. Si vous pensez qu'il y a un problème avec votre commande ou votre paiement, n'hésitez pas à nous contacter.

Malheureusement, nous ne pouvons accepter que les virements électroniques Interac pour le moment. Nous travaillons dur pour vous offrir plus d'options de paiement.

Oui, nous acceptons les cartes de crédit pour les clients vérifiés avec historique d'achat.

Tous les colis sont expédiés via Postes Canada ou UPS. Les options d'expédition et les prix vous seront fournis lors du paiement.

La livraison est GRATUITE pour toutes les commandes de plus de 120 $, en dessous de ce montant, le coût est automatiquement calculé par Postes Canada ou UPS. Vous recevrez des options et des détails sur les prix en fonction du poids et de la destination de votre commande.

Malheureusement, nous ne pouvons pas expédier à l'extérieur du Canada pour le moment.

Les délais de livraison varient en fonction de l'option d'expédition que vous choisissez à la caisse. Nous offrons à la fois Postes Canada et UPS pour garantir que vos colis arrivent aussi rapidement que vous en avez besoin !

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi. Si vous créez un compte sur notre site Web, vous pouvez vous connecter pour suivre les commandes en cours et passées.

Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes le jour même où elles sont passées. Sauf indication contraire, votre commande sera expédiée sous 1 jour ouvrable.

Lorsqu'une commande est passée, elle est mise en attente jusqu'à ce que nous recevions le paiement de cette commande. Une fois le paiement reçu, votre commande sera automatiquement marquée comme en cours de traitement. Une fois en cours de traitement, notre équipe d'entrepôt emballera et expédiera votre commande immédiatement.

Désolé d'apprendre que votre commande n'était pas comme prévu. Veuillez contacter notre service client. Nous sommes heureux d'aider à résoudre le problème.

Nous offrons 3 $ pour chaque tranche de 100 $ dépensée chez Chronic Store.

Non, vous pouvez conserver votre cash back aussi longtemps que vous le souhaitez !

Vous pouvez consulter votre solde dans "Mon compte" sous points ou cliquez ici

Vous pouvez échanger votre argent en ajoutant les articles que vous souhaitez à votre panier, en continuant vers la page de paiement, puis vous verrez un bouton d'échange sur la page de paiement. Sélectionnez le bouton et il déduira le remboursement de votre total, après cela, vous pourrez poursuivre votre commande.

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